FAQ

  • Bearbeitungszeiten: 
    Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 4-5 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

  • Versand:

    Deine Bestellung wird nach Zahlung schnellstmöglich bearbeitet, mit Liebe verpackt und mit DHL verschickt. 

    • Versand nach Deutschland: 
      Du hast die Wahl zwischen folgenden Versandoptionen: 
      DHL Päckchen: 4,19€ (ohne Sendungsverfolgung und Haftung)
      DHL Paket: 6,49€ (mit Sendungsverfolgung und Haftung bis 500€)
      Versandzeit: ca. 1-2 Werktage

      Ab einem Bestellwert von 50,00€ wird deine Bestellung kostenfrei als DHL Paket verschickt. 
    • Versand nach Österreich:
      DHL Paket: 14,49 € (mit Sendungsverfolgung und Haftung bis 500€)
      Versandzeit: ca. 2-3 Werktage

      DHL Warenpost: 6,99€ (OHNE Sendungsverfolgung)
      Versandzeit: ca. 3-7 Werktage

      Ab einem Bestellwert von 150,00€ wird deine Bestellung kostenfrei als DHL Paket verschickt. 
    • Versand in die Schweiz:
      DHL Paket: 19,49€ (mit Sendungsverfolgung und Haftung bis 500€)
      Versandzeit: ca. 2-5 Werktage
      DHL Warenpost: 8,99€ (OHNE Sendungsverfolgung)
      Versandzeit: ca. 3-7 Werktage

      Ab einem Bestellwert von 150,00€ wird deine Bestellung kostenfrei als DHL Paket verschickt. 

    Bitte beachten: Gib deine Adresse immer vollständig und richtig an und bitte vergiss deine Hausnummer nicht!

  • Rückgabe:
    Dir gefällt nicht, was du bestellt hast? Wir nehmen Online-Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine Rückerstattung (exklusive Spendenbetrag und Versandkosten) oder den Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel an. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch nach der 30-tägigen Rückgabefrist ist nicht möglich. Artikel müssen in unbeschädigtem und sauberem Zustand zurückgegeben werden.

    Um eine Rücksendung vorzunehmen, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@nonori.de. Wir helfen dir gerne bei der Bearbeitung deiner Rücksendung. Verpacke deine Sendung einfach wieder und gib sie bei der Post ab. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, rechne bitte mit 3-5 Werktagen Bearbeitungszeit. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, dauert es ca. 3-5 Werktage, bis dir der Rückerstattungsbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.
  • Umsatzsteuer: 
    USt. wird nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). 

  • Materialien: 

    Für unseren Schmuck verwenden wir unter anderem diese Materialien: 

    Rostfreier Edelstahl:
    Langlebig, wasserfest und ideal für den Alltag. Das Material behält seinen Glanz auch bei regelmäßigem Kontakt mit Wasser.

    Süßwasserperlen:
    Jede Perle ist einzigartig in Form, Farbe und Struktur. Dadurch erhält jedes Schmuckstück seinen individuellen Charakter. Bitte beachte, dass Süßwasserperlen tierischen Ursprungs sind und daher nicht als vegan gelten.

    Glasperlen:
    Fein verarbeitete Glasperlen sorgen für elegante Details und besondere Akzente. Sie überzeugen durch ihre glatte, glänzende Oberfläche und vielseitige Optik.

  • Sicherheitshinweise:

    Unsere Schmuckstücke sind ausschließlich als Accessoire gedacht und kein Spielzeug. Bitte von kleinen Kindern fernhalten, da Kleinteile verschluckt werden können. Kontakt mit starken Chemikalien sollte vermieden werden, um Material und Oberfläche zu schützen.